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Hilfe und Support

Wir helfen Ihnen gerne weiter

Ein zentraler Bestandteil unserer Agenturleistung ist der Kundenservice. Insbesondere bei der Einrichtung von E-Mail Adressen und der Konfiguration Ihres E-Mail Clients oder der Bedienung Ihres Content Management Systems steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung. In den meisten Fällen lässt sich Ihr Problem per Fernwartung in kürzester Zeit beheben.

Rufen Sie uns einfach unter der Support-Nummer 06234 9040221 an. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Bei Notfällen können Sie auch ausserhalb unserer Geschäftszeiten einen Rückruf anfordern. Nutzen Sie hierfür bitte das Formular am Ende dieser Seite.

Fernwartung per QuickSupport

Damit einer unserer Support-Mitarbeiter Ihnen helfen kann, benötigen Sie unser kostenloses TeamViewer QuickSupport-Tool. Die Software muss nicht installiert werden, sondern kann direkt nach dem Download ausgeführt werden (Abb. 1). Nach dem Starten des QuickSupport-Tools wird es eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen. Den Zugriff geben Sie uns durch die telefonische übermittlung Ihrer individuellen ID-Nummer (Abb. 2).

Systemvoraussetzungen

Betriebssystem: Windows XP, Windows 7, Windows 8

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